POLÍTICA INTEGRADA

Conhecer, acompanhar e crescer com os nossos clientes, atuais e potenciais, no seu processo de desenvolvimento das tecnologias da informação e comunicações.

A DESCONTEL desenhou a sua estratégia baseada na forte especialização da sua oferta de serviços e na exaustiva capacitação dos seus profissionais, para que os nossos clientes alcancem os seus objetivos de negócio e gerando confiança para a sua organização.

Na DESCONTEL cada cliente é único, com necessidades e expectativas singulares.

Por isso oferecemos-lhe um serviço personalizado e de excelência, através da adoção de metodologias diferenciadoras e rigorosas. Encaramos cada projeto como original e a procura de soluções e projetos estruturais e evolutivos, alicerçados nas mais recentes tecnologias de informação, e onde a inovação, a transparência, a simplicidade e a entrega de valor ao Cliente estão sempre presentes.

A nossa equipa especializada e com vasta experiência permite-nos garantir o desenvolvimento de soluções tecnológicas e a prestação de serviços, desde a sua conceção até à sua materialização, maximizando a produtividade, a eficiência e a eficácia dos processos do cliente.

Em concordância com estes princípios orientadores, a DESCONTEL compromete-se a:

• Ouvir, compreender e atender às necessidades e expectativas dos Clientes, desenvolvendo soluções inteligentes e fornecendo serviços personalizados, rigorosos e diferenciadores no âmbito das tecnologias de informação e comunicações, promovendo, desta forma, a transformação digital da sociedade.
• Garantir a segurança da informação em conformidade com os seus três pilares fundamentais – confidencialidade, disponibilidade e integridade, tendo em consideração a sua criticidade para a empresa, para os clientes e para as restantes partes interessadas.
• Promover parcerias estratégicas, fortes e duradoras, com empresas detentoras de especializações que, em conjunto, permita maximizar a capacidade de criar valor para os clientes e outras partes interessadas, como também a identificação de novas oportunidades de negócio.
• Garantir profissionais talentosos, curiosos e que façam a diferença, por forma a criar uma equipa coesa, respeitando os contratos estabelecidos, incentivando o seu bem-estar e o seu desenvolvimento profissional, pois entendemos que estes são uma das nossas prioridades e responsabilidades.
• Promover a consciencialização, a formação e a qualificação dos nossos profissionais em domínios de qualidade e de segurança da informação, para que desenvolvam e consolidem o sentido de responsabilidade nestas matérias essenciais para o sucesso da empresa.
• Dinamizar a avaliação e monitorização dos riscos decorrentes da atividade da empresa, incluindo os riscos associados à segurança de informação, com o objetivo de eliminar ou reduzir a probabilidade de ocorrência de desvios.
• Cumprir os requisitos legais, regulamentares, normativos e outros aplicáveis às nossas atividades e ao Sistema de Gestão Integrado – Qualidade e Segurança de Informação.
• Manter e usar o Sistema de Gestão Integrado – Qualidade e Segurança de Informação como uma ferramenta dinâmica e evolutiva, com o objetivo de o melhorar continuamente e otimizar a eficiência e eficácia dos nossos processos e seus resultados.

Contamos com o comprometimento, empenhamento e dedicação dos nossos profissionais e parceiros para atingir o objetivo comum: a Excelência.