Gestão de
Sistemas de Informação

No final do curso os participantes estarão aptos a:

Definir tópicos assertivos para o decorrer de uma reunião.

Definir um ERP e um CRM.

Identificar fatores críticos de sucesso na implementação.

Identificar papéis, objetivos e fatores de sucesso críticos.

Conheça a estrutura para o desenvolvimento de um SAD.

Definir um SAD.

Identificar funções e objetivos.

Identificar fatores críticos de sucesso na implementação.

Definir “Data Warehouse”, “Data Mart”, “Data Mining”.

Definir e identificar sistemas colaborativos.

Programa:

Módulo I:

• Sistemas de Gestão de ERP e CRM.
• Definição, Fundações, Objetivos, Estrutura, Características, Implementação, Seleção e Fatores Críticos de Sucesso.

Módulo II:

• Sistemas de Colaboração.
• Definição, ferramentas e tipos de aplicações.
• Partilha de Informação.
• Conferência.
• Calendário e agenda de grupo.

Módulo III:

• SAD.
• Definir decisões de sistemas de suporte.
• Identificar funções e objetivos.

Módulo IV:

• Inteligência de negócios.
• Data Wharehouse.
• Data Mart.
• Data Mining.
• Definir e identificar sistemas de colaboração